保修说明

VLingo 官网只说明官方保修政策。退换货按购买平台规则执行。

售后服务入口 维修中心查询

保修基础

  • 主机保修：12 个月。
  • 随附 USB 数据线等配件：30 天出厂质量问题服务。
  • 保修申请需提供：保修卡、产品 SN、有效购买凭证、问题照片或视频。

不保修情况

以下为简要边界，具体检测结果以后续官方服务中心判断为准。

  • 非官方拆修、改装。
  • 跌落、撞击、强压、重压。
  • 进水、受潮、灰尘、烟雾、火、高温、低温。
  • 使用不匹配电源、线缆或适配器。
  • 使用快充导致损坏。
  • 非官方固件 / 词库更新导致损坏。
  • 用户自行更换电池。
  • SN 损坏、丢失、无法识别或与购买记录不符。
  • 正常磨损。
  • 自然灾害或不可控事件。